FAQs

Wie bekomme ich mein Paket aus dem Paketkasten?

Mit dem E-Paketkastenschlüssel von Tamburi, den Sie bei der Montage in den Briefkasten bekommen.

Hier können Sie weitere Paketkastenschlüssel bestellen.

Wo finde ich die Paketkästen in meinem Haus?

Im Eingangsbereich in der Nähe der Briefkästen oder folgen Sie diesen Zeichen:

Ich habe meinen Paketkastenschlüssel verloren!

Wie bekomme ich einen weiteren Paketkastenschlüssel?

Sollten Sie einen weiteren Paketkastenschlüssel benötigen, kontaktieren Sie uns bitte hier und geben Sie den Betreff ein.

Ein Paketkasten ist beschädigt!

Ich möchte keine Pakete in den Paketkästen empfangen!

Es tut uns leid, dass Sie unseren Service nicht nutzen wollen. Bitte kontaktieren Sie uns bitte hier unter Angabe der Seriennummer auf der Rückseite Ihres Paketkastenschlüssels.

Es liegt kein Paket in dem angegebenen Paketkasten!

Die Haftung der Pakete liegt weiterhin beim Zustelldienstleister. Kontaktieren Sie daher bitte Ihren Zustelldienstleister.

Was kostet der Service für einen Emfpänger?

Die Benutzung der Paketkästen ist für Bewohner kostenlos!

Ich ziehe um, was mache ich mit dem Paketkastenschlüssel?

Dann übergeben Sie bitte auch den Paketkastenschlüssel wie den Briefkastenschlüssel an den Nachnutzer oder die Hausverwaltung.

Können auch meine Gäste Pakete in den Paketkästen empfangen?

Ja, mit dem Paketkastenschlüssel. Alle Pakete an eine Wohneinheit eines Hauses können in den Tamburi Paketkästen zugestellt werden.

Trotz Benachrichtigungszettel, liegt kein oder ein falsches Paket im Paketkasten.

Kontaktieren Sie bitte Ihren Versender. Auskünfte über Paketeinlegungen dürfen wir nur an das jeweilige bei uns registrierte Zustellunternehmen erteilen.